Stim ca asa cum noi ii tinem pe ceilalti sub observatie, sub lupa, sau ca le monitorizam comportamentul incercand sa citim “printre randuri” , sa vedem dincolo de mesajul pe care ni-l transmit prin cuvinte, asa fac si ceilalti cu noi. Ce surpriza, nu?
Desi nu e nicio surpriza, desi stim acest lucru, de cele mai multe ori neglijam gesturile pe care le facem si chiar si uitam ca ele spun mai multe despre noi si mult mai repede si mai clar decat cuvintele rostite cine suntem si ce dorim de fapt. Uite asa ne miram apoi ca nu am obtinut rezultatul dorit dupa o intalnire sau nu intelegem comportamentul celui din fata noastra.
Ti-ai pus des intrebarile: de ce nu imi raspunde prompt la cerintele mele? ; de ce nu vine in intampinarea solicitarilor mele?; de ce nu are comportamentul la care m-am gandit eu? ; ce o fi inteles din ce am spus eu? ; cat de clar sa ma mai exprim?; ce nu e clar din ce ii spun? Si am putea continua cu multe alte intrebari.
Nu am nici eu toate raspunsurile. Cu ce te pot ajuta acum este sa-ti descriu 5 greseli frecvente de comportament care pot fi raspunsul la intrebarile de mai sus. Fara sa vrei, facand anumite gesturi, transmiti non verbal mesaje diferite fata de limbajul verbal si interlocutorul tau este influentat de cele non-verbale.
Cand te intalnesti cu furnizorii, clientii interni, top-management-ul, sau orice partener de business incearca sa eviti cele de mai jos:
- Nu sta prea mult aplecat pe spate – vei da impresia ca esti fie lenes, fie arogant.
- Nu te apleca prea mult in fata – vei da impresia de agresivitate.
- Contactul vizual prea scurt – vei parea neincrezator sau chiar nervos.
- Nu tine mainile in buzunar – vei lasa impresia ca esti rigid, inflexibil.
- Nu-ti “framanta” degetele, mainile – vei da impresia de nervozitate sau nesiguranta.
Evita cu orice chip gesturile descrise si incearca sa ai o pozitie dreapta, la o distanta rezonabila de partenerul de discutii. Priveste-l in ochi constant, dar nici insistent sau fugitiv, tine mainile la vedere, pe langa corp sau facand gesturi moderate, calme cu palmele deschise catre exterior.
La inceput nu va fi foarte usor sa te controlezi, dar cu putin exercitiu si perseverenta sunt sigura ca vei reusi. Mai ales ca, in scurt timp, vei observa ca rezultatele obtinute in urma unor intalniri in care ai incercat sa eviti cele 5 greseli, vor fi vizibil mai bune.
Si…..ZAMBESTE! Nimeni nu vrea sa vada in fata sa o figura incruntata, morocanoasa si intunecata.
Succes!
Lasa un comentariu